很多企業(yè)在參加完展覽會(huì)后不知道自己取得了什么效果,不知道自己投入的人力財(cái)力是否得到了相應(yīng)的回報(bào),也不知道如何去衡量和評估,這直接導(dǎo)致了企業(yè)參展的低效,也動(dòng)搖了其下次繼續(xù)參展的信心。畢加展覽營銷型展臺(tái)的提出,就很好地解決了企業(yè)該方面的擔(dān)憂,一方面營銷型展臺(tái)通過定位、設(shè)計(jì)、運(yùn)營、宣傳讓您人氣爆棚,另一方面就是可以通過技術(shù)手段對您的展會(huì)效果和信息數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析,從而對工作的質(zhì)量、效率和成本效益進(jìn)行準(zhǔn)確評估。
現(xiàn)在,畢加展覽小編就和大家一塊分享一下營銷型展臺(tái)中一些展會(huì)評估的要點(diǎn):
1、有關(guān)展出目標(biāo)的評估
主要根據(jù)參展公司的經(jīng)營方針和戰(zhàn)略、市場條件、展覽會(huì)情況等評估展出目標(biāo)是否合適。
2、有關(guān)展覽效率的評估
展覽效率是展覽整體工作的評估指數(shù)。評估方法有多種,其中一種是展覽人員實(shí)際接待參觀客戶的數(shù)量在參觀客戶總數(shù)中的比例;另一種是參展總開支除以實(shí)際接待的參觀客戶數(shù)量之商。后一種方式也稱作接觸潛在客戶的平均成本,這是一種非常有價(jià)值的評估指數(shù)。只要有足夠的開支,參展公司可以接觸到所有潛在客戶,但是,應(yīng)當(dāng)用最少的開支達(dá)到這一目的。這一指數(shù)可以直接用貨幣值表示,比如接觸一個(gè)潛在客戶開支為200元。
3、有關(guān)展覽人員的評估
展覽人員的表現(xiàn)包括工作態(tài)度、工作效果、團(tuán)隊(duì)精神等方面,這些不能直接衡量,一般是通過詢問參加過展覽的觀眾來了解和統(tǒng)計(jì)。另一種方法是計(jì)算展覽人員每小時(shí)接待觀眾的平均數(shù)。美國展覽調(diào)查公司之前做過一項(xiàng)調(diào)查,在全美十個(gè)最大展覽會(huì)中,71%的展覽人員被認(rèn)為是“很好”和“好”,23%被認(rèn)為“一般”,6%被認(rèn)為“差”.這是全美國的平均值。該調(diào)查指出,如果一個(gè)展覽單位的評估結(jié)果顯示差的展覽人員超過總數(shù)6%,就應(yīng)當(dāng)采取措施提高展覽人員素質(zhì)和表現(xiàn)。
4、其他人員評估
這包括展覽人員組合安排是否合理,效率是否高,言談、舉止、態(tài)度是否合適,展覽人員工作總時(shí)間多少,展覽人員工作輪班時(shí)間過長或過短等。對展覽人員和參展者(對集體展出而言)的評估一般被認(rèn)為是秘密材料,限內(nèi)部使用,不宜公開。
5、有關(guān)設(shè)計(jì)工作的評估
定量的評估內(nèi)容有展臺(tái)設(shè)計(jì)的成本效率、展覽和設(shè)施的功能效率等。定性的評估內(nèi)容有公司形象如何,展會(huì)資料是否有助于展出,展臺(tái)是否突出和易于識別等。
6、有關(guān)展品工作的評估
包括展品選擇是否合適,市場效果是否好,展品運(yùn)輸是否順利,增加或減少某種展品的原因等。這種評估結(jié)果對市場拓展會(huì)有一定的參考價(jià)值,比如,通過評估可以了解哪種產(chǎn)品最受關(guān)注,在以后的展出工作中可予以更多的重視。
7、有關(guān)宣傳工作的評估
包括宣傳和公關(guān)工作的效率、宣傳效果、是否比競爭對手吸引了更多的觀眾、資料散發(fā)數(shù)量等。對新聞媒體的報(bào)道也要收集,評估,包括刊載(播放次數(shù)、版面大小時(shí)間長短)、評價(jià)等。
8、有關(guān)管理工作的評估
包括展覽籌備工作的質(zhì)量和效率,展覽管理的質(zhì)量和效率,工作有無疏漏,尤其是培訓(xùn)等方面的工作。
9、有關(guān)開支的評估
展覽開支是另一個(gè)爭論比較多的評估內(nèi)容。對于絕大部分參展公司,展覽只是經(jīng)營過程中的一個(gè)環(huán)節(jié),因此,展覽直接開支并不是展覽的全部開支,展覽的隱性開支可能很大,清楚計(jì)算比較困難。但參展開支仍要計(jì)算評估,因?yàn)樗怯?jì)算參展成本的基礎(chǔ)。
10、展覽記憶率評估
有一項(xiàng)能反映整體參展工作效果的專業(yè)評估指數(shù)是展覽記憶率,指參觀客戶在參加展覽后8-10周仍能記住展覽情況的比例。展覽記憶率與展出效率成正比,反映參展公司給參觀客戶留下的印象和影響。記憶率高,說明展覽形象突出、工作好;反之則說明展覽形象普通、工作一般。記憶率低的原因主要有:展覽人員與參觀客戶之間缺乏直接交流,缺乏后續(xù)聯(lián)系,參展公司形象不鮮明,所吸引的參觀客戶質(zhì)量不高等。
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