要真正做好展會(huì)營銷,就得用業(yè)績說話,而業(yè)績是通過一系列數(shù)據(jù)體現(xiàn)出來的。其中,展臺(tái)觀眾數(shù)據(jù)分析對參展商展覽工作的系統(tǒng)化和標(biāo)準(zhǔn)化,提高展覽工作效率和延升服務(wù),調(diào)整運(yùn)營方向很有必要。畢加營銷型展臺(tái)就具備這一功能,通過相關(guān)的觀眾數(shù)據(jù)分析來及時(shí)、快速地評價(jià)當(dāng)前的展覽工作的成效,經(jīng)過針對性的總結(jié)、積累與改進(jìn),為次日或者日后的參展做好準(zhǔn)備。
企業(yè)參觀觀眾的數(shù)量和質(zhì)量直接反映了展覽的成效。觀眾數(shù)據(jù)分析,特別是專業(yè)觀眾和潛在客戶的數(shù)據(jù)分析對客戶關(guān)系的建立和發(fā)展有著重要的意義。觀眾數(shù)據(jù)分析不僅反映了觀眾的地區(qū)分布,行業(yè)構(gòu)成及參觀目的,更重要的是它客觀地反映了觀眾對參展商的期望值,為完善企業(yè)展覽工作提供了決策依據(jù)。
而目前在中國,展覽評估與認(rèn)證在國內(nèi)還屬于空白,其主要原因就在于數(shù)據(jù)的不完整和不全面。參展商使用的統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)五花八門,因此要了解自己的參展效果顯得十分困難。所以,獲得展覽觀眾數(shù)據(jù)資源并加以挖掘利用是擺在展覽企業(yè)面前的當(dāng)務(wù)之急。展覽觀眾數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析它主要是以真實(shí)、準(zhǔn)確的評估分析展覽。其作用第一是對外發(fā)布展覽效果;第二是提供下屆展覽策劃參照。所以,展覽觀眾數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析工作不僅要求對現(xiàn)有數(shù)據(jù)認(rèn)真仔細(xì)的研究,而且對模糊的數(shù)據(jù)來源要進(jìn)行回訪查實(shí),力求數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確。
這就首先要求我們對展會(huì)觀眾有清醒的認(rèn)識(shí),一般而言,展覽的觀眾一般有普通觀眾與專業(yè)觀眾之分。兩者的根本區(qū)別在于專業(yè)觀眾對參展商而言具有重要價(jià)值,是參展商最該費(fèi)時(shí)費(fèi)力服務(wù)好的對象。而普通觀眾則有可能的目標(biāo)客戶或潛在客戶,參展商只有和目標(biāo)觀眾密切接觸后才有進(jìn)行商務(wù)交流可能性,展商參加展覽的目的也因此達(dá)到。如果您發(fā)現(xiàn)自己企業(yè)面對的是數(shù)量更多的普通觀眾,那么就預(yù)示著您就需花費(fèi)更多的時(shí)間與精力從中分辨出真正的客戶,這時(shí)您就要開始注意了。因此,從某種意義而言,最重要的是觀眾的質(zhì)量,而不是數(shù)量。
采集觀眾數(shù)據(jù)樣本可以采集到大量較為真實(shí)可靠的客戶信息?,F(xiàn)在,畢加小編就和大家分享一下一些常用方法:
1、現(xiàn)場實(shí)時(shí)取樣
分為現(xiàn)場實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)和現(xiàn)場觀眾區(qū)域取樣。從每天展覽現(xiàn)場得到的現(xiàn)場數(shù)據(jù)取樣并及時(shí)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。如果數(shù)據(jù)很不錯(cuò)的話,還可以在展覽現(xiàn)場或次日在媒體上及時(shí)公布,展現(xiàn)自己的品牌影響力。
2、網(wǎng)絡(luò)注冊登記取樣
利用自己的企業(yè)網(wǎng)站開通的網(wǎng)上電子登記系統(tǒng),以電子請?zhí)男问教峁┙o觀眾所需取樣的內(nèi)容表格。我們可以將要取樣的文字內(nèi)容編入其中,適合在展前與展中對觀眾的數(shù)據(jù)分析。(網(wǎng)站具有后臺(tái)數(shù)據(jù)庫,在統(tǒng)計(jì)與計(jì)算過程具有高效率與高精確度)
3、展覽身份識(shí)別信息管理軟件
隨著科技和信息化的進(jìn)步,展覽中應(yīng)用現(xiàn)代科技的成分也越來越高,現(xiàn)代大型展覽都開始導(dǎo)入相關(guān)的客戶管理軟件及采用展覽身份識(shí)別信息管理軟件來采集和管理數(shù)據(jù),極大的提高了專業(yè)觀眾觀展的效率,為我們分析與研究創(chuàng)造了條件。
數(shù)據(jù)收集之后,需要進(jìn)行數(shù)據(jù)分析評估工作,其一般分三個(gè)步驟:統(tǒng)計(jì)分析、比較分析、分析評估。這項(xiàng)工作的作用是將所收集的數(shù)據(jù)和情況統(tǒng)計(jì)整理成系統(tǒng)有用的評估信息,根據(jù)評估標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較并分析出其中的原因、規(guī)律和問題。
1、統(tǒng)計(jì)分析:是利用科學(xué)的方法,對收集、整理出來的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行精密加工、分析研究,對所調(diào)查的客觀現(xiàn)象的特點(diǎn)、本質(zhì)、規(guī)律逐步進(jìn)行深入的認(rèn)識(shí),得出相應(yīng)的結(jié)論,達(dá)到研究的目的。經(jīng)過統(tǒng)計(jì)調(diào)查,原始的數(shù)據(jù)通過統(tǒng)計(jì)整理得到符合研究所需的有效信息,這些信息經(jīng)進(jìn)一步研究可以如實(shí)反映展覽所具有實(shí)時(shí)特征。
2、比較分析:統(tǒng)計(jì)工作主要是將所收集的展覽數(shù)據(jù)和情況加以整理,計(jì)算總數(shù)和比例。經(jīng)整理計(jì)算出的數(shù)據(jù)和情況就成為了有效的信息,才能作為評估依據(jù)并具有評估價(jià)值。比較工作主要是參照評估標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較,從而得出統(tǒng)計(jì)結(jié)果,通過比較分析能理性地判斷出展覽有否達(dá)到預(yù)期目標(biāo),展出是否成功,展覽組織工作效率的高低,展覽效益的大小等。
3、分析評估:在統(tǒng)計(jì)分析、比較分析的基礎(chǔ)上,綜合分析評估展覽工作和展覽的實(shí)際效果,找出數(shù)據(jù)和信息間的內(nèi)在聯(lián)系、原因和問題。做展覽分析評估時(shí),要客觀全面、深入地考慮展出過程中的每一個(gè)細(xì)節(jié),做到對具體問題的具體分析。分析評估工作特別要求在實(shí)施過程中較多地使用思辨判斷能力,研究人員要透過數(shù)字看到展出過程中的問題并發(fā)現(xiàn)產(chǎn)生這些問題的規(guī)律,并提出解決這些問題的具體建議與措施。
經(jīng)過對觀眾數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析、比較分析、分析評估,結(jié)合相關(guān)的科學(xué)計(jì)算,我們就可以形成一份完整觀眾數(shù)據(jù)分析報(bào)告,該報(bào)告不但能體現(xiàn)參觀展臺(tái)人數(shù)的變化,而且能反映觀展觀眾的質(zhì)量。也許您會(huì)覺得上述做法太復(fù)雜,那么,恭喜您,營銷型展臺(tái)可以幫您輕松搞定,讓您輕松參展,輕松賺錢。當(dāng)您看到送到您手上的展出成果表時(shí),您肯定會(huì)驚呼:還是營銷型展臺(tái)好啊。